Положение об использовании дополнительных платных/бесплатных Услуг сети фитнес-клубов JoyFit®

Настоящее полжение размещено на сайте Исполнителя по адресу: https://joy-fit.ru/doc/position
 

Подарочный сертификат:
1. Подарочный сертификат, выданный Менеджером отдела продаж на конкретное ФИО, не подлежит передачи третьим лицам, если в нем указан конкретный владелец
2. Подарочный сертификат, выданный на предъявителя, может использоваться (передаваться) третьему лицу на усмотрение владельца сертификата
3. Подарочные сертификаты по программам «Фитнес-миграция» и «Приведи друга», активируются после срока действия основной Клубной Карты, в случае, если у конечного владельца подарочного сертификата уже есть Клубное Членство JoyFit®
4. Подарочные сертификаты, полученный Клиентом в рамках розыгрышей, программ лояльности, промо-акций и т.п. активируется согласно указанному на сертификате сроку
5. По желанию Клиента, Подарочный сертификат с указанием конкретного владельца, может быть переоформлен на третье лицо при оплате Услуги «Переоформление», согласно утвержденному прайс-листу Компании на момент обращения владельца сертификата
6. Возврат денежных средств за оплаченные подарочные сертификаты осуществляется только по письменному заявлению владельца сертификата, который осуществлял оплату конкретного подарочного сертификата, эквивалентно неиспользованному времени Услуги
7. Возврат денежных средств за бесплатный Подарочный сертификат, реализованный в рамках мероприятий, акций, специальных предложений, программ лояльности не осуществляется
8. Утерянный сертификат не подлежит восстановлению 
9. Для активации Подарочного сертификата Клиент должен иметь при себе Подарочный сертификат и документ, удостоверяющий личность, для подтверждения принимаемых Клубом персональных данных
10. Подарочный сертификат на Услугу имеет индивидуальный срок активации. По истечению срока активации Подарочный сертификат активируется автоматически
11. Срок действия Подарочного сертификата номиналом от:
  • 500 до 5 000 рублей – 2 месяца со дня продажи 
  • 5 000 до 10 000 рублей – 3 месяца со дня продажи
  • 10 000  до 15 000 рублей – 4 месяца со дня продажи 
  • 15 000 до 20 000 рублей  - 5 месяцев со дня продажи
  • 20 000 до 30 000 рублей – 6 месяцев со дня продажи
12. Услуги предоставляются при предъявлении Подарочного Сертификата. После оказания услуг Сертификат изымается
13. Право самостоятельного использования Подарочного сертификата имеет лицо, достигшее возраста 18 лет
14. Лицо, не достигшее 18 лет, имеет право использовать данную Услугу только при согласии законного представителя (родитель, опекун)
 
Клип - карты (Абонемент на занятия с персональным тренером в тренажерном зале):
1. Для оплаты отдельных дополнительных Услуг, Исполнитель вправе устанавливать специальные цены и ограничивать период пользования такими Услугами (далее — "Клип-карта"), согласно п. 3., если иное не предусмотрено Прейскурантом
2. Клип - карта оформляется на конкретного Гостя Клуба, имеющего Клубное Членство, и не подлежит к использованию третьим лицам и/или одновременному использованию нескольким Гостям Клуба (совместная покупка)
3. Клип - карты имеют следующие ограничения по сроку действия и активации:
5 занятий (Срок активации:30 дней. Срок Действия: 30 дней)
10 занятий (Срок активации:30 дней. Срок Действия: 90 дней)
15 занятий (Срок активации:30 дней. Срок Действия: 90 дней)
20 занятий (Срок активации:30 дней. Срок Действия: 120 дней)
35 занятий (Срок активации:30 дней. Срок Действия: 240 дней)
50 занятий (Срок активации:30 дней. Срок Действия: 270 дней)
4. Возврат денежных средств за клип-карту осуществляется с учетом вычета использованных занятий, выражающейся в вид и стоимости Клип-карты, соответствующей количеству использованных занятий из стартовой стоимости имеющейся Клип-карты
5. При использовании Услуги «Заморозка», срок действия Клип-карт автоматически переносится на срок, соответствующий периоду «Заморозки» 
6. В случае поступления от Члена Клуба заявления о возврате денежных средств за неиспользованные услуги по Клип-карте, специальная цена на такие услуги отменяется. При этом стоимость каждой оказанной дополнительной Услуги будет определяться на основании Прейскуранта, а остаток денежных средств после пересчета стоимости оказанных Услуг возвращается Члену Клуба 
7. В случае невнесения оплаты за Клип-карту, Администрация вправе ограничить посетителя фитнес-клуба в получении этих Услуг до момента погашения возникшей задолженности
 
Купон «Гостевое посещение»:
1. Клиент не имеет право воспользоваться купоном «Гостевое посещение» в случае, если ранее посещал фитнес-клуб по Клубной Карте, разовому посещению и по бесплатному Гостевому посещению
2. Клиент не имеет право воспользоваться купоном на Гостевое посещение повторно, т.к. данная Услуга носит исключительно ознакомительный характер
3. Возврат денежных средств за купоны на Гостевое посещение не осуществляется
4. Для оформления купона на Гостевое посещение, Клиент должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность, для подтверждения принимаемых Клубом персональных данных
5. Право самостоятельного использования купона на Гостевое посещение имеет лицо, достигшее возраста 18 лет
6. Лицо, не достигшее 18 лет, имеет право использовать данную Услугу только при наличии письменного согласия законного представителя (родитель, опекун)
 
Купоны «Гостевая неделя»:
1. Клиент не имеет право воспользоваться подарочным купоном «Гостевая неделя» в случае, если ранее посещал фитнес-клуб по Клубной Карте, разовому посещению, т.к. данное предложение носит исключительно ознакомительный характер
2. Клиент имеет право воспользоваться подарочным купоном «Гостевая неделя» в случае, если ранее посещал фитнес-клуб по бесплатному Гостевому посещению
3. Клиент имеет право воспользоваться платным купоном «Гостевая неделя» в случае, если ни разу не использовал платные Услуги Клуба, в т.ч. разовые посещения
4. Возврат денежных средств за оплаченный купон «Гостевая неделя» осуществляется только по письменному заявлению Клиента, который осуществлял оплату конкретного купона эквивалентно неиспользованному времени Услуги
5. Возврат денежных средств за бесплатный купон на «Гостевую неделю», реализованный в рамках мероприятий, акций, специальных предложений, программ лояльности не осуществляется
6. Для использования купона на «Гостевую неделю», Клиент обязательно должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность, для подтверждения принимаемых Клубом персональных данных
7. Право самостоятельного использования купона на «Гостевую неделю» имеет лицо, достигшее возраста 18 лет
8. Лицо, не достигшее 18 лет, имеет право использовать данную Услугу только при согласии законного представителя (родитель, опекун)
 
Купон на «3 бесплатные тренировки»:
1. Клиент не имеет право воспользоваться подарочным купоном на «3 бесплатные тренировки» в случае, если ранее посещал фитнес-клуб по  Клубной Карте, разовому посещению, т.к. данное предложение носит исключительно ознакомительный характер.
2. Клиент имеет право воспользоваться подарочным купоном на «3 бесплатные тренировки» в случае, если ранее посещал фитнес-клуб по бесплатному Гостевому посещению.
3. Возврат денежных средств за бесплатный купоны на «3 бесплатные тренировки», реализованный в рамках мероприятий, акций, специальных предложений, программ лояльности не осуществляется.
4. Для использования купона на «3 бесплатные тренировки», клиент обязательно должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность, для подтверждения принимаемых Клубом персональных данных.
5. Право самостоятельного использования купона на «3 бесплатные тренировки» имеет лицо, достигшее возраста 18 лет.
6. Лицо, не достигшее 18 лет, имеет право использовать данную Услугу только при согласии законного представителя (родитель, опекун).
Гостевое посещение при регистрации через сайт или в группе в ВК https://vk.com/bejoyfit:
1. Клиент имеет право воспользоваться Гостевым посещением при заполнении формы на сайте или в официальной группе ВК https://vk.com/bejoyfit один раз, в случае если он ни разу не посещал фитнес-клуб, в т.ч. в рамках Дней Открытых Дверей и иных мероприятий.
2. Для получения услуги клиент должен обязательно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, для подтверждения принимаемых Клубом персональных данных.
3. Право самостоятельного использования услуги Гостевого посещения имеет лицо, достигшее возраста 18 лет.
4. Лицо, не достигшее 18 лет, имеет право использовать данную Услугу только при согласии законного представителя (родитель, опекун).
 
Заморозка Клубного Членства:
1. Клиент имеет право воспользоваться Услугой «Заморозка» - приостановление срока действия Клубного Членства на период, установленный условиями Договора на Клубную Карту или после оплаты стоимости данной Услуги по действующему прайс-листу Клуба
2. Услуга «Заморозка» предоставляется на основании заявления владельца Клубной Карты, написанного собственноручно, по форме Клуба, а так же путем самостоятельного оформления "Заморозки" в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении Клуба
3. В исключительных случаях, Клуб оставляет за собой право бесплатно предоставить Услугу «Заморозка» Клиенту Клуба. Основанием для такого решение может послужить наличие медицинских справок о заболевании и т.п. 
4. В случае досрочного расторжения Договора на Клубную Карту по инициативе Клиента, если Услуга «Заморозка» была предоставлена бесплатно, на основании медицинских справок и/или иного решения руководства Клуба, Клиент обязуется оплатить стоимость Услуги «Заморозки», перед получением денежных средств за неиспользуемое время Услуги «Клубная Карта»
5. В случае, если Клиент отказывается оплачивать предоставленную ему бесплатно Услугу «Заморозка», Клуб безакцептно вычитает стоимость данной Услуги из суммы денежных средств, подлежащих возврату
 
Подарочная тренировка с тренером тренажерного зала:
1. Основные понятия и термины:
1.1. Подарочная тренировка – тренировка в тренажёрном зале под руководством персонального тренера с учётом пожеланий и физиологических особенностей Гостя Клуба, далее по тексту «Услуга»
1.2. Компания/Клуб – фитнес-клуб, предоставляющий комплекс физкультурно-оздоровительных Услуг Гостям Клуба
1.3. Гостевое посещение – бесплатная тренировка для Гостей, ни разу не посещавших выбранный фитнес-клуб Компании
1.4. Гостевая неделя - бесплатная неделя тренировок для Гостей, ни разу не посещавших выбранный фитнес-клуб Компании с использованием платного Клубного Членства или разового посещения 
 
2. Порядок использования Услуги
2.1. Услуга входит в определенные виды Клубных Членств 
2.2. Количество Услуг, входящих в Клубное Членство устанавливается Компанией. Компания вправе изменять количество и порядок предоставления подарочных Услуг по собственному усмотрению 
2.3. Услуга предоставляется Члену Клуба один раз за всё время взаимодействия с Компанией
2.4. Срок действия Услуг входящих в Клубное Членство равен периоду действия Клубного Членства
2.5. Член Клуба имеет право использовать одну Услугу с одним персональным тренером тренажёрного зала. В случае наличия у Члена Клуба нескольких подарочных Услуг, Член Клуба не имеет право использовать Услугу с тренером тренажёрного зала, который оказывал ему такую Услугу ранее
2.6. Член Клуба не имеет право использовать Услугу с тренером, ранее оказавшим Гостю платную Услугу «Персональная тренировка»
2.7. Если Член Клуба использовал тренировку с тренером со скидкой 50% при посещении Клуба по Гостевому посещению или Гостевой неделе и купил Клубную Карту в перечень которой входит определенное количество Услуг, использованные ранее Услуги вычитаются из количества предоставленных Услуг в рамках Клубного Членства
2.8. Продолжительность подарочной тренировки составляет 60 - 90 мин. Точное время предоставления Услуги устанавливается персональным тренером на основании тренировочной программы и физиологических особенностей Гостя
2.9. Услуга оказывается при соблюдении следующих правил:
2.9.1. Обращение за оказанием Услуги в день тренировки по телефону отдела продаж, через интернет-ресурсы Компании, при личном визите в фитнес-клуб к Менеджеру отдела продаж или персональному тренеру тренажёрного зала
В случае обращения за оказанием Услуги приведенными способами, Гостю Клуба предоставляется персональный тренер, согласно внутренним правилам очередности Компании
2.9.2. Обращение за оказанием Услуги за 10 часов до тренировки, по телефону отдела продаж, через интернет-ресурсы Компании или персонального тренера тренажёрного зала
В случае обращения за оказанием Услуги приведенными способами, Член Клуба может выбрать определенного персонального тренера. Компания вправе  произвести замену тренера тренажёрного зала в день тренировки  без предварительного уведомления, ввиду высокой посещаемости тренера Гостями, оплатившими персональные занятии или предложить Гостю перенести предварительную запись на другой день, по предварительному согласованию с персональным тренером тренажёрного зала 
2.10. Член Клуба имеет право гарантированно провести тренировку с конкретным персональным тренером не взирая на правила, содержащиеся в п. 2.8.1. и 2.8.2., при оплате разовой тренировки с тренером по Прайсу Компании. В таком случае подарочная Услуга не активируется и сохраняется на период, указанный в п. 2.4.
2.11. Член Клуба вправе отказаться от использования Услуги на основании обращения, указанного в п. 2.9.2., по средства оповещения Менеджеров отдела продаж не позднее чем за 5 часов до тренировки. В случае нарушения установленного времени подарочная Услуга сгорает
 
Заключительное положение:
1. При использовании вышеуказанных Услуг, Член Клуба обязан руководствоваться Правилами посещения фитнес-клуба, информационными объявлениями, размещаемыми в Клубе, техникой безопасности, нормами этики и поведения общественных местах
2. Администрация Клуба имеет право отказать в оказании вышеперечисленных Услуг в одностороннем порядке, в случае если Член Клуба:
  • нарушает Правила посещения Клуба, правила техники безопасности, нормы этики и поведения в общественных местах
  • находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
  • имеет явные признаки заболевания
  • не имеет сменной спортивной одежды и/или обуви
  • не имеет при себе документа, удостоверяющего личность
  • отказывается от подписания согласия об обработке персональных данных
  • нарушает правила использования конкретной Услуги из вышеперечисленного перечня
Желаем Вам хорошей тренировки! 
С Уважением, Администрация!