Часто задаваемые вопросы
Собрали всё самое важное про клубы, тарифы, тренировки, правила, условия и сервис JoyFit®
Что такое "заморозка" абонемента?
"Заморозка" – это временная приостановка действия абонемента. Минимальный срок "заморозки" – 1 день. Количество доступных дней "заморозки" зависит от условий твоего тарифа
Когда можно воспользоваться "заморозкой"?
Например, если ты уезжаешь в отпуск или командировку и планируешь перерыв в тренировках. Заранее проверь условия своего тарифа и оформи приостановку до начала отсутствия
Входит ли "заморозка" в мой абонемент?
Это зависит от выбранного тарифа. Посмотри условия договора или обратись к менеджеру JoyFit® Он уточнит, предусмотрена ли "заморозка" для твоего абонемента и сколько дней тебе доступно. Также проверить доступное количество дней "заморозки" можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении
Как оформить "заморозку"?
Оформи "заморозку" в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, или свяжись с менеджером своего клуба и сообщи желаемую дату начала и продолжительность перерыва. Он подскажет порядок оформления для твоего абонемента. Простого отсутствия в клубе недостаточно. Услугу "заморозку" нужно активировать заранее
За сколько дней нужно сообщить о "заморозке"?
"Заморозку" можно оформить в день возникновения такой необходимости или заранее, если знаешь желаемую дату приостановки действия абонемента
На какой срок можно "заморозить" абонемент?
Минимальная срок "заморозки" – 1 день. Общее количество доступных тебе дней "заморозки" определяются условиями твоего тарифа
Можно ли разделить дни "заморозки" на несколько периодов?
Да. Минимальный срок "заморозки" – 1 день. Разделять периоды можно в течении всего срока действия твоего абонемента или до окончания доступных дней "заморозки"
"Заморозка" бесплатная?
Если дни "заморозки" включены в твой тариф, их использование не требует дополнительной оплаты в пределах предусмотренных условий. Возможность и стоимость приобретения дополнительных дней "заморозки" уточни у менеджеров твоего клуба
Остались вопросы? Мы перезвоним!
Просто отправь свой номер телефона и мы свяжемся с тобой в ближайшее время!