Часто задаваемые вопросы
Собрали всё самое важное про клубы, тарифы, тренировки, правила, условия и сервис JoyFit®
Можно ли одновременно воспользоваться несколькими скидками?
Нет. Применение нескольких скидок для одной услуги невозможно
Что делать, если деньги списались, а оплата не отобразилась?
Не оплачивай покупку повторно, пока не выяснится статус твоего платежа. Сохрани чек или подтверждение операции и обратись в клуб. Сообщи дату, сумму и способ оплаты, чтобы менеджер мог проверить платёж и определить дальнейший план действий
Что делать, если онлайн-платёж не проходит?
Проверь баланс, лимиты и разрешение на интернет-покупки в приложении банка. Если ошибка повторяется, обратись в банк или свяжись с менеджером JoyFit®, чтобы уточнить другой способ оплаты
Как получить подтверждение оплаты онлайн?
Сохрани чек, полученный при покупке. Если он не пришёл или был утерян, обратись в клуб и сообщи данные, по которым можно найти платёж: имя владельца абонемента, дату и сумму оплаты
Остались вопросы? Мы перезвоним!
Просто отправь свой номер телефона и мы свяжемся с тобой в ближайшее время!