Часто задаваемые вопросы
Собрали всё самое важное про клубы, тарифы, тренировки, правила, условия и сервис JoyFit®
"Заморозка" бесплатная?
Если дни "заморозки" включены в твой тариф, их использование не требует дополнительной оплаты в пределах предусмотренных условий. Возможность и стоимость приобретения дополнительных дней "заморозки" уточни у менеджеров твоего клуба
Если я просто не хожу в клуб, абонемент приостанавливается?
Нет, отсутствие посещений само по себе не останавливает срок действия абонемента. Если планируешь перерыв, заранее оформи "заморозку"
Можно ли оформить "заморозку" задним числом?
Нет. "Заморозка" абонемента или пакета услуг задним числом не предоставляется
Можно ли посещать клуб во время "заморозки"?
"Заморозка" предполагает приостановку посещений по твоему абонементу. Если решишь вернуться раньше, абонемент активируется при первом посещении в период "заморозки"
Можно ли продлить уже оформленную "заморозку"?
Да. Продление "заморозки" возможно путем использования доступного в твоём тарифе количества дней или при помощи приобретения дополнительных дней платной "заморозки"
Где узнать, сколько дней "заморозки" осталось?
В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, а также при обращении к менеджеру отдела продаж твоего клуба
Как узнать новую дату окончания абонемента?
После оформления "заморозки" проверь срок действия абонемента в личном кабинете или уточни его у менеджеров отдела продаж твоего клуба
Что делать, если дни "заморозки" закончились?
Обратись к менеджеру и расскажи, какой перерыв тебе нужен. Он уточнит стоимость дополнительных дней "заморозки"
Остались вопросы? Мы перезвоним!
Просто отправь свой номер телефона и мы свяжемся с тобой в ближайшее время!