FAQ JoyFit

Нужно ли покупать абонемент сразу после знакомства с клубом?

Нет. Ты можешь сначала спокойно оценить клуб, задать вопросы менеджерам и выбрать подходящий вариант абонемента. Менеджер расскажет об условиях и стоимости, а решение о покупке примешь в удобное для себя время

Что такое "заморозка" абонемента?

"Заморозка" – это временная приостановка действия абонемента. Минимальный срок "заморозки" – 1 день. Количество доступных дней "заморозки" зависит от условий твоего тарифа

Когда можно воспользоваться "заморозкой"?

Например, если ты уезжаешь в отпуск или командировку и планируешь перерыв в тренировках. Заранее проверь условия своего тарифа и оформи приостановку до начала отсутствия

Входит ли "заморозка" в мой абонемент?

Это зависит от выбранного тарифа. Посмотри условия договора или обратись к менеджеру JoyFit® Он уточнит, предусмотрена ли "заморозка" для твоего абонемента и сколько дней тебе доступно. Также проверить доступное количество дней "заморозки" можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении

Как оформить "заморозку"?

Оформи "заморозку" в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, или свяжись с менеджером своего клуба и сообщи желаемую дату начала и продолжительность перерыва. Он подскажет порядок оформления для твоего абонемента. Простого отсутствия в клубе недостаточно. Услугу "заморозку" нужно активировать заранее

За сколько дней нужно сообщить о "заморозке"?

"Заморозку" можно оформить в день возникновения такой необходимости или заранее, если знаешь желаемую дату приостановки действия абонемента

На какой срок можно "заморозить" абонемент?

Минимальная срок "заморозки" – 1 день. Общее количество доступных тебе дней "заморозки" определяются условиями твоего тарифа

Можно ли разделить дни "заморозки" на несколько периодов?

Да. Минимальный срок "заморозки" – 1 день. Разделять периоды можно в течении всего срока действия твоего абонемента или до окончания доступных дней "заморозки"

Часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Мы перезвоним!